1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями закона о защите персональных данных в Испании: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, а также в соответствии с требованиями Общего регламента защиты персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR; Постановление (Европейский Союз) 2016/679) (далее - Регламент). HELP IN SPAIN (EKATERINA IVANOVA IVANOVA DNI 55460511J, c/ Aribau 170, 1º-2ª, 08036 Barcelona) (далее – Оператор).

Оператор несет ответственность за обработку ваших персональных данных в соответствии с целями и методами обработки таких данных. Ниже мы поясняем для каких целей и как мы собираем Ваши личные данные.

Персональные данные - это информация, которая может быть связана с вами как личностью. Это могут быть имя, фамилия и контактная информация, а также иная информация, которая может относиться к Вам косвенно. Для нас важно, чтобы вы знали, какие персональные данные мы обрабатываем, чтобы вы могли воспользоваться своими правами в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных


2. Мы обрабатываем персональные данные с целью:

1. Информирования Пользователя посредством отправки электронных писем;
2. Обработки входящих запросов клиентов с целью консультирования по услугам и продуктам HELP IN SPAIN;
3. Аналитики Ваших действий на веб-сайте и функционирования веб-сайта;
4. Проведения рекламных и новостных рассылок;
5. Заключения договора с вами и его исполнения;
6. Ответов обратившимся лицам с помощью средств связи и указанных ими контактных данных.

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.


3. Посещение нашего сайта

Cookies

Мы используем файлы-cookie. Файлы-cookie - это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на ваш компьютер при загрузке веб-страницы. Некоторые из файлов-cookie необходимы для работы различных служб на нашем веб-сайте. Study Barcelona также использует cookie для анализа работы с нашим сайтом.

Веб-анализ

Мы используем cookie для анализа работы с нашим сайтом только на основе Вашего согласия.

Статистика с веб-сервера

Мы используем данные нашего веб-сервера для сбора статистики посещений АДРЕС САЙТА. Эта статистика позволяет нам улучшить информацию на нашем сайте. Статистическая информация содержит различные переменные, например, какую страницу вы посетили, что искали в нашей поисковой системе, дату и время посещения, а также техническую информацию о вашем устройстве. Веб-сервер сразу удаляет IP-адреса посетителей. На практике это означает, что данная информация обезличивается, то есть невозможно идентифицировать посетителей по оставшимся параметрам.

Основой для обработки анонимной статистики является ст. 6 (1) (f) Регламента, которая позволяет нам обрабатывать информацию, необходимую для защиты законных интересов Оператора. В данном случае законный интерес имеет приоритет перед неприкосновенностью частной жизни отдельных лиц. Законный интерес заключается в улучшении и дальнейшем развитии информации на нашем сайте.


4. Электронная почта / другие способы связи

Мы используем электронную почту для выполнения наших задач. Письма, которые мы получаем, будут удалены, когда они станут не нужны для наших повседневных задач. На практике это означает, что такие электронные письма обычно хранятся не более одного года.

Мы просим, чтобы специальные категории личных данных не отправлялись в незашифрованном виде по электронной почте.

Мы обрабатываем персональные данные в электронных письмах в соответствии со ст. 6 (1) (b) Регламента, которая позволяет нам обрабатывать информацию, необходимую для выполнения обязательств или для принятия мер по ним.

Какие данные мы собираем:

Ваши данные, которые вы предоставляете при отправке нам запроса или позже, такие, как имя, адрес, номера телефонов или адреса электронной почты.

Финансовая информация, связанная с транзакцией (например, сведения об оплате).

В некоторых случаях: возраст, пол, страна рождения, национальность, статус занятости, семейное положение, паспортные данные, информация о состоянии здоровья (например, для страховых организаций, школ).

Вы можете предоставить нам дополнительную информацию посредством веб-формы или при звонках в службу поддержки (данные могут быть записаны с Вашего согласия), или при обращении к нам по другим причинам в связи с нашими Услугами.


5. Подписка на рассылку

Study Barcelona рассылает информационные письма по электронной почте желающим. Письма сообщают о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.

Для получения новостных рассылок по электронной почте, вы должны зарегистрировать адрес электронной почты. Подписываясь на новостную рассылку, вы даете согласие на обработку информации о вас. Адрес электронной почты хранится в отдельной базе данных, которая находится в Испании и управляется нашим процессором данных Google Inc.

Данные не передаются другим лицам и удаляются, когда вы отписываетесь от рассылки. Вы можете отказаться от подписки, связавшись с нами. Study Barcelona обрабатывает ваши персональные данные до тех пор, пока вы не отпишитесь от рассылки.

Мы обрабатываем адрес электронной почты на основании согласия (ст. 6 (1) (а) Регламента). Вы можете отозвать свое согласие в любое время, отменив подписку. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки персональных данных, которая произошла до того, как вы отозвали свое согласие.


6. Ваши права

Вы можете реализовать свои права, отправив нам электронное письмо по адресу ПОЧТА или отправив письмо по адресу:

HELP IN SPAIN
Адрес: c/ Aribau 170, 1º-2ª, 08036 Barcelona

Вы имеете право на ответ без неоправданной задержки и не позднее, чем через месяц.

Доступ к персональным данным
Вы можете запросить копию всей информации о вас, которую мы обрабатываем. Вы можете сделать это, связавшись с нами.

Исправление личных данных
Вы можете попросить нас исправить или дополнить любую информацию, которая является неправильной или вводящей в заблуждение.

Удаление личных данных
В определенных ситуациях вы можете попросить нас удалить информацию о себе.

Ограничение обработки персональных данных
В некоторых ситуациях вы также можете попросить нас ограничить обработку информации о вас.

Возражения против обработки персональных данных
Если мы обрабатываем информацию о вас на основе выполнения задачи в публичных интересах или на основе легитимных интересов, вы имеете право возразить против нашей обработки информации о вас.

Передача данных
Если мы обрабатываем информацию о вас на основании согласия или контракта, вы можете попросить нас передать информацию о вас вам или другому сотруднику по обработке.

Вы можете пожаловаться на нашу обработку персональных данных.

Мы надеемся, что вы сообщите нам, если считаете, что мы не соблюдаем правила законодательства о персональных данных. Не стесняйтесь сообщить нам об этом любым удобным способом.

Вы также можете пожаловаться на нашу обработку персональных данных. Это можно сделать это в Инспекции по защите персональных данных.


7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

В основном мы обрабатываем информацию о вас в следующих случаях:

- Вы отправили нам запрос/ вы пользуетесь нашими услугами

- Вы попросили доступ к персональным данным

- Вы подписаны на нашу рассылку

- Вы посещаете наш сайт АДРЕС САЙТА

- Взаимодействуете с нами иным образом

Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства и принятых Study Barselona обязательств в соответствии с договором.

Срок обработки персональных данных ограничен целями обработки данных и не превышает 5 лет.

Мы и наши поставщики услуг будем хранить ваши персональные данные в течение сроков, предусмотренных законами о защите данных, и в той мере, насколько это необходимо для целей обработки, указанных в настоящей Политике в отношении обработки персональных данных. Впоследствии мы удаляем ваши персональные данные или предпринимаем действия для перевода данных в анонимную форму, кроме случаев, когда мы обязаны по закону хранить ваши персональные данные дольше (например, для налоговых целей, целей бухгалтерского учета или аудита). В Европе сроки хранения обычно составляют от 6 до 10 лет (например, для договоров, уведомлений и деловых писем). Насколько это позволяет или требует закон, мы не удаляем ваши данные, а ограничиваем их обработку (например, ограничивая доступ к ним). В частности, это относится к случаям, когда эти данные все еще нам необходимы для исполнения договора, предъявления претензий или исков или защиты от них. В этих случаях срок действия ограничения обработки зависит от законодательно установленных сроков давности или сроков хранения. Данные будут удалены по истечении соответствующих сроков давности или хранения.


8. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

9. Заключительные положения

1. Вы можете получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки персональных данных, или в случае, когда вам нужна помощь в реализации ваших, обратившись к Оператору с помощью электронной почты ПОЧТА.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.